Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Buchungen beim Spukhaus Sparbach
Stand: 27. August 2026
1. Betreiber und Geltungsbereich
Betreiber des Spukhaus Sparbach und Vertragspartner des Kunden ist:
projekt.Wolfsgrund Eventmanagement e.U.
Sparbach 19, A-3902 Vitis
Jürgen Leiche
Firmenbuchgericht: Landesgericht Krems an der Donau
E-Mail: info@spukhaus.at
Telefon: +43 667 63 11 0 11 8
Veranstaltungsort:
Spukhaus Sparbach
Sparbach 30
A-3902 Vitis
Österreich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Buchungen von Dienstleistungen des Spukhaus Sparbach, insbesondere für über die Website oder das dort eingebundene Buchungssystem abgeschlossene Verträge.
Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzrechts unabhängig von entgegenstehenden Bestimmungen dieser AGB.
2. Vertragsgegenstand
Das Spukhaus Sparbach bietet terminbezogene Freizeit- und Erlebnisdienstleistungen an.
Inhalt, Dauer, Teilnehmerzahl, Preis und sonstige wesentliche Merkmale der jeweiligen Dienstleistung ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website und den Angaben im Buchungsvorgang.
Die derzeit angebotenen Spukhaus-Termine werden als geschlossene Gruppenbuchungen durchgeführt. Die zulässige Gruppengröße beträgt, sofern bei der jeweiligen Dienstleistung nicht anders angegeben, mindestens 4 und höchstens 6 Personen.
Mit einer Buchung wird der ausgewählte Termin ausschließlich für die gebuchte Gruppe reserviert.
3. Buchung und Vertragsabschluss
Der Kunde wählt im Buchungssystem insbesondere
- die gewünschte Dienstleistung,
- die Teilnehmerzahl,
- den verfügbaren Termin,
- die erforderlichen Kundendaten sowie
- die angebotene Zahlungsart.
Vor Abschluss der Buchung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und korrigieren.
Vor Abgabe der verbindlichen Buchung muss der Kunde diese AGB sowie den Hinweis zum Nichtbestehen des gesetzlichen Rücktrittsrechts zur Kenntnis nehmen und bestätigen. Die verbindliche Buchung erfolgt über eine eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisende Schaltfläche. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung vom Spukhaus Sparbach bestätigt wird. Bei unmittelbar bestätigten Onlinebuchungen erfolgt diese Bestätigung automatisiert durch das Buchungssystem. Der Kunde erhält nach Abschluss der Buchung eine Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
4. Buchende Person und Teilnehmer
Die buchende Person ist Vertragspartner und verantwortlich für die vollständige und richtige Angabe der Buchungsdaten sowie für die Zahlung des vereinbarten Gesamtpreises. Die buchende Person hat die übrigen Teilnehmer ihrer Gruppe über jene Vertrags-, Sicherheits- und Verhaltensregeln zu informieren, die für deren Teilnahme relevant sind. Zusätzliche Teilnehmer können nur bis zur für die Dienstleistung vorgesehenen Maximalbelegung und nach vorheriger Abstimmung aufgenommen werden. Eine Überschreitung der maximal zulässigen Teilnehmerzahl begründet keinen Anspruch auf Teilnahme zusätzlicher Personen.
5. Preise
Es gelten die im Buchungsvorgang zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise. Bei Dienstleistungen mit Preisberechnung pro Person ergibt sich der Gesamtpreis aus dem Preis pro Person multipliziert mit der gebuchten Teilnehmerzahl. Der unmittelbar vor Abschluss der Buchung ausgewiesene Gesamtpreis ist für die Buchung maßgeblich. Alle im Buchungsvorgang angezeigten Preise sind Endpreise. Die jeweils anzuwendende steuerliche Behandlung wird auf der Rechnung ausgewiesen.
6. Zahlung
Die für die jeweilige Buchung verfügbaren Zahlungsarten werden im Buchungsvorgang angezeigt. Bei Onlinezahlungen erfolgt die Zahlungsabwicklung über den im Buchungsprozess angegebenen Zahlungsdienstleister, derzeit insbesondere Stripe. Eine Buchung kann, soweit dies im Buchungsprozess vorgesehen ist, von der erfolgreichen Autorisierung oder Durchführung der Zahlung abhängig gemacht werden. Schlägt eine Zahlung fehl, besteht kein Anspruch darauf, dass der ausgewählte Termin bis zum Abschluss eines neuerlichen Zahlungsvorgangs reserviert bleibt.
7. Rabatt- und Aktionscodes
Rabatt- oder Aktionscodes können nur im Rahmen ihrer jeweils bekannt gegebenen Gültigkeitsbedingungen eingelöst werden. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist pro Buchung nur ein Rabatt- oder Aktionscode einlösbar. Eine Barauszahlung von Rabatten oder Aktionscodes ist ausgeschlossen. Zeitliche, personenbezogene oder auf bestimmte Dienstleistungen beschränkte Aktionen gelten ausschließlich im jeweils bekannt gegebenen Umfang.
8. Terminbindung
Die gebuchte Dienstleistung wird zu dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit erbracht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, rechtzeitig am Veranstaltungsort zu erscheinen. Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der gebuchten Spiel- oder Erlebniszeit. Ist eine Durchführung aufgrund einer erheblichen Verspätung aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht mehr möglich, wird dies wie eine nicht in Anspruch genommene Buchung behandelt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Stornierung durch den Kunden
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht räumt das Spukhaus Sparbach dem Kunden folgende freiwillige Stornierungsmöglichkeit ein:
Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich.
Eine bereits geleistete Zahlung wird bei fristgerechter Stornierung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Nach Ablauf dieser Frist besteht kein vertraglicher Anspruch auf kostenfreie Stornierung. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen bleibt der vereinbarte Preis geschuldet, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Gesetzlich anzurechnende ersparte Aufwendungen oder eine anderweitige Verwertung des reservierten Termins werden berücksichtigt. Eine einvernehmliche Kulanzlösung bleibt im Einzelfall jederzeit möglich.
10. Umbuchung
Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Eine Terminänderung kann nach vorheriger Vereinbarung ermöglicht werden, sofern ein geeigneter Ersatztermin verfügbar ist. Eine vereinbarte Umbuchung führt zu einer entsprechenden Änderung der ursprünglichen Buchung.
11. Kein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht
Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein bestimmter Zeitpunkt vertraglich vereinbart wird. Für solche Verträge besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Der Kunde wird vor Abschluss der Buchung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass daher insbesondere kein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht besteht. Die freiwillig eingeräumten Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten gemäß diesen AGB bleiben davon unberührt.
12. Absage oder Änderung durch das Spukhaus Sparbach
Kann ein gebuchter Termin aus Gründen, die dem Spukhaus Sparbach zuzurechnen sind, nicht durchgeführt werden, wird dem Kunden nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Nimmt der Kunde den angebotenen Ersatztermin nicht an oder kann kein geeigneter Ersatztermin angeboten werden, wird das für die ausgefallene Leistung bereits bezahlte Entgelt zurückerstattet. Bei Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereiches des Betreibers, insbesondere höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen, Ausfällen wesentlicher Infrastruktur oder sonstigen Umständen, durch die eine sichere Durchführung nicht möglich oder unzumutbar ist, kann der Termin abgesagt oder verschoben werden. Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
13. Verhalten, Sicherheit und Hausordnung
Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten, soweit diese der Sicherheit, dem ordnungsgemäßen Spielablauf oder dem Schutz von Personen und Einrichtungen dienen. Teilnehmer haben sich so zu verhalten, dass andere Personen, Einrichtungen, Dekoration, technische Anlagen und Spielgegenstände nicht gefährdet oder beschädigt werden. Personen können von der Teilnahme ausgeschlossen oder eine laufende Teilnahme kann beendet werden, wenn aufgrund ihres Verhaltens eine konkrete Gefahr für Personen oder Sachen besteht oder der ordnungsgemäße Ablauf trotz entsprechender Aufforderung erheblich gestört wird. Gesetzliche Ansprüche und eine Prüfung des jeweiligen Einzelfalles bleiben unberührt.
14. Beschädigungen und persönliche Gegenstände
Für von Teilnehmern schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer besteht keine Verwahrungspflicht, sofern eine solche nicht ausdrücklich übernommen wurde. Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände haftet der Betreiber nach den gesetzlichen Bestimmungen.
15. Haftung
Die Haftung des Betreibers richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Schäden, die ausschließlich durch ein eigenverantwortliches Verhalten des Teilnehmers entgegen klar erteilten Sicherheits- oder Verhaltensanweisungen verursacht wurden, besteht nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere zum Schutz von Verbrauchern sowie bei Personenschäden, bleiben uneingeschränkt bestehen.
16. Gewährleistung
Für die erbrachten Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
17. Spielinhalte und Aufzeichnungen
Spielinhalte, Rätsel, technische Lösungen, Texte, Grafiken und sonstige gestalterische Inhalte des Spukhaus Sparbach können urheberrechtlich oder anderweitig geschützt sein. Foto-, Video- oder Tonaufnahmen in Spielbereichen dürfen untersagt werden, soweit dies zum Schutz der Spielinhalte, der Persönlichkeitsrechte anderer Personen oder aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Das vorsätzliche Veröffentlichen vollständiger Rätsellösungen, interner Spielmechanismen oder vergleichbarer geschützter Inhalte kann untersagt werden, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
18. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung enthält die gesonderte Datenschutzerklärung auf der Website des Spukhaus Sparbach. Die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister unterliegt ergänzend deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.
19. Elektronischer Vertragsabschluss und Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch. Der Kunde kann Eingabefehler während des Buchungsvorgangs vor Abgabe seiner verbindlichen Vertragserklärung über die vorgesehenen Eingabe- und Zurück-Funktionen berichtigen. Die Buchungsdaten werden im Buchungssystem gespeichert. Der Kunde erhält nach Vertragsabschluss eine Buchungsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Die für die jeweilige Buchung geltende Fassung dieser AGB wird dem Kunden vor Vertragsabschluss in speicher- und ausdruckbarer Form zur Verfügung gestellt und nach Abschluss des Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.
20. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung
Beschwerden können an folgende Adresse gerichtet werden:
E-Mail: info@spukhaus.at
Postanschrift: Sparbach 19, A-3902 Sparbach
Telefon: +43 667 63 110118
Der Betreiber ist derzeit nicht allgemein verpflichtet und verpflichtet sich nicht generell zur Teilnahme an einem freiwilligen Verfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Kann in einer konkreten Streitigkeit mit einem Verbraucher keine Einigung erzielt werden, erfüllt der Betreiber die gesetzlichen Informationspflichten nach dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG). Ein Hinweis auf die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union erfolgt nicht, da diese Plattform eingestellt und die zugrunde liegende ODR-Verordnung aufgehoben wurde.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers nicht entzogen werden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Verträge mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz des Betreibers vereinbart.
22. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Regelungen. Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Verträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
